Le paiement fractionné devient une option très privilégiée par les clients attirés par des remboursements souples. Bien que ce système d’échéancier soit majoritairement proposé par les e-commerçants, on le retrouve aussi dans les magasins physiques. Si le paiement fractionné est tant apprécié, c’est parce qu’il rend le parcours d’achat beaucoup plus facile. Que ce soient les clients et les commerçants, les deux sont gagnants. Voici quelques atouts de ce mode de paiement sur le parcours d’achat.
Que peuvent gagner les commerçants comme avantages en proposant le paiement fractionné ?
Le paiement fractionné est ce système qui permet aux clients de procéder à un paiement en plusieurs fois. Il présente plusieurs avantages pour les commerçants qui en sont les initiateurs. Ces derniers, pour pouvoir développer cette solution dans leur boutique, bénéficient souvent de l’aide des banques.
L’augmentation du panier moyen
Cette façon de régler les achats, mise en place par les commerçants, contribue grandement à l’augmentation du panier moyen. En effet, les clients sont beaucoup plus encouragés avec cette technique à effectuer des achats plus conséquents. Conscients qu’ils auront à payer à différente échéance, ces derniers n’hésitent pas à envisager d’aller au-delà de leur budget. En fonction de la demande des consommateurs, le paiement fractionné devient ainsi un instrument d’augmentation du panier moyen.
La fidélisation de la clientèle et la croissance des conversions
Vos clients fidèles le resteront sans doute, mais il peut arriver que le coût de leurs achats change. Le paiement fractionné peut alors avoir une influence positive sur le montant de ces derniers. Il existe certains clients qui, durant le paiement, remarquent l’augmentation du montant de leur achat. Conséquence : ils commencent souvent par hésiter et c’est possible qu’ils diminuent ou renoncent à certains produits. Heureusement, avec l’option de « payer plus tard », les acheteurs gèrent bien mieux leur transaction.
Ainsi, les commerçants enregistrent un faible taux d’abandon de leur panier. Plusieurs études ont d’ailleurs démontré que la plupart des acheteurs admettent qu’ils ont été influencés par cette possibilité. Ce mode de paiement baisse également le risque de défaut de paiement. Par ailleurs, il est très important de préciser que ce type de paiement se fait entre 3 et 4 fois. Au-delà d’un fractionnement en 4 fois, il ne s’agit plus là d’une facilité de paiement, mais plutôt d’un crédit.
Dans ce cas, vous serez amené à remplir plusieurs autres conditions avant de finaliser vos achats. Raison fondamentale pour laquelle la quasi-totalité des commerçants ne dépasse pas un paiement en 4 fois. D’autres proposent cette solution en passant par des opérateurs tiers. Ainsi, pour bénéficier du paiement fractionné, il va falloir simplement activer un lien de paiement. Après cela, il vous suffit de fournir les données de votre carte bancaire.
Ce que la clientèle peut gagner avec le paiement fractionné
La possibilité de payer de façon échelonnée est très pratique et améliore grandement l’expérience client. En effet, en bénéficiant de ce type de paiement, les clients s’autorisent des dépenses au-delà de leurs revenus mensuels. Cette option affecte beaucoup moins leur compte bancaire, car ils ont généralement 3 ou 4 mois pour régler la facture. C’est aussi un avantage exceptionnel pour les commerçants qui vont pouvoir réaliser plus de ventes.
Le taux d’abandon des paniers par les clients à cause d’un montant élevé à régler est important. C’est pour cela qu’ils accordent une importance particulière à cette possibilité de fractionnement. Un sondage mené par certaines banques révèle de plus belle l’utilité de ce type de transaction. En effet, environ 76 % de clients seraient aptes à s’offrir les services d’un autre fournisseur afin d’obtenir une facilité de paiement.
C’est une technique managériale généralement sans frais pour la clientèle. S’il y a des coûts supplémentaires à prendre en charge, c’est souvent le commerçant qui règle cela. Toutefois, il faudra respecter les réglementations pour encadrer ce mode de paiement. Cela permettra d’éviter d’encourager le surendettement de certains acheteurs.
Voilà en quoi le paiement fractionné rend facile et simple le parcours d’achat. Cependant, soyez toujours vigilant pour ne pas tomber dans l’excès pour éviter de contracter une dette trop importante.
