Le cas de sinistre est toujours à la charge de l’assureur. Mais vous êtes tenu de l’informer à temps, quitte à lui fournir tous les détails relatifs au sinistre. Il prend les mesures adéquates pour quantifier l’ampleur des dégâts subis afin de vous indemniser le cas échéant. Une lettre recommandée avec accusé de réception est adressée à l’assurance. En outre, vous fournissez les preuves à l’appui de votre demande par des justificatifs.
Informer la maison d’assurance par une lettre recommandée
Effectivement, la teneur de cette lettre est nette et claire. Comme dans toutes les lettres classiques, l’auteur de la déclaration signale son identité, son domicile et le contact auquel l’Assurance peut le joindre dans le plus bref délai. D’ailleurs, il doit citer en objet l’enjeu de sa déclaration. La teneur de la lettre doit contenir impérativement la date et l’heure du sinistre en précisant à l’Assurance la nature du dommage : sinistre auto, cambriolage ou sinistre habitation. Ce dernier cas est explicite en envoyant la lettre munie d’un des exemplaires du constat à l’amiable, des photos prises sur les dégâts ainsi que la liste des problèmes constatés.
Chaque cas est spécifique pour la déclaration
En général, la couverture multirisques habitation ou le MRH joue en faveur d’une indemnisation pour un dégât des eaux, un incendie ou un cambriolage. Mais comme chaque contrat d’Assurance est différent, il revient à l’assuré de bien suivre les consignes stipulées pour en connaître les franchises, les interdictions ou les plafonds. S’il s’agit des dégâts des eaux nécessitant l’information de l’assureur et l’intervention des pompiers, ce sont des sinistres domestiques. La déclaration comporte les mentions essentielles d’une lettre décrivant les dommages subis. En cas d’incendie, de catastrophe naturelle, de vol ou de cambriolage, des délais sont à respecter pour chaque cas pour faire la déclaration qui peut être faite par téléphone, par lettre recommandée avec accusé de réception, par internet, etc.
